Servicios | Estrategias e3

Planificación estratégica: Sistema de información relevante para la definición de la estrategia. Análisis y diagnóstico estratégico del negocio. Definición de objetivos y selección de la estrategia. Despliegue de objetivos y estrategia al plan de acción operativo y su seguimiento.
Internacionalización: Diagnóstico del potencial de internacionalización. Análisis e identificación de los mercados potenciales y selección de los mercados prioritarios. Definición de los objetivos y la estrategia de acceso al mercado. Elaboración del plan de acción operativo internacional.
Innovación: diagnóstico y plan de innovación.
Comercial: Análisis de mercados y clientes y estimación del mercado potencial. Diagnóstico estratégico comercial. Segmentación del mercado y establecimiento de objetivos y estrategias comerciales por segmentos. Elaboración del plan comercial y de marketing operativo.
Análisis de viabilidad de nuevos proyectos empresariales (proyectos de diversificación empresarial y creación de empresas): Análisis estratégico del proyecto y elaboración del plan de negocio.

Satisfacción de clientes: diseño del proceso, medición y análisis de los resultados y elaboración del plan de acciones de mejora.
Satisfacción de personas: diseño del proceso, medición y análisis de los resultados y elaboración del plan de acciones de mejora.
Sistemas de información para la dirección: sistema de indicadores y cuadro de mando integral.

Modelo de Gestión Avanzada MGA (Euskalit Gestión Avanzada).
Modelo Europeo de Excelencia EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad).
Modelo de Gestión PREMIE (Diputación Foral de Bizkaia).
Norma ISO 9001:2015 (UNE)
Programa de Buenas Prácticas SICTED, Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (Secretaría de Estado de Turismo).
Norma Q de Calidad Turística, sector Alojamientos y sector Restauración (Secretaría de Estado de Turismo).

Análisis de viabilidad y planificación de proyectos empresariales. Plan de negocio.
Modelos de gestión avanzada (MGA, EFQM).
Planificación estratégica.
Planificación comercial y de marketing.
Gestión de clientes: captación, satisfacción y fidelización de clientes.
Planificación y gestión económica y financiera.
Gestión de procesos
Gestión de la innovación
Gestión en base a resultados
Fuentes de información relevante para la internacionalización y elaboración del Plan de internacionalización.
Unión Europea: principios, instituciones, funcionamiento y políticas.
Trabajar y estudiar en los Estados miembros de la Unión Europea.

Estudios de base y análisis de viabilidad para el desarrollo de políticas de la Administración.
Estudios de impacto de iniciativas de la Administración.
Estudios monográficos sobre temáticas socioeconómicas específicas.
Estudios sectoriales.